Condiciones de Compra

AVISO LEGAL. TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS

Los Productos ofrecidos en la web cuya url es www.elrincondecostura.com sólo podrán contratarse, siguiendo el procedimiento establecido por CONFECCIONES PORTELA, S.L.. Hasta que su pedido no sea aceptado por CONFECCIONES PORTELA, S.L. no existirá ningún contrato que nos vincule a Ud .y CONFECCIONES PORTELA, S.L..

1.1. Procedimiento de contratación. Las contrataciones de los productos que ofrece CONFECCIONES PORTELA, S.L. se efectuarán a través de la Web mediante la herramienta de Comercio Electrónico en línea establecida a tal efecto. El procedimiento para la compra y el contrato se realizará en castellano.

El usuario deberá acceder a través de la Web a los servicios que oferta CONFECCIONES PORTELA, S.L. y que pueden adquirirse a través la misma y en los que se describirá el servicio y su precio por unidad.

Una vez elegido el o los servicio/s, el Usuario deberá añadirlo al carrito o cesta de compra indicando las unidades que desea adquirir, así como la longitud del arreglo pertinente, en caso de ser necesario. Una vez incorporados al carrito de la compra los servicios elegidos, el Usuario podrá acceder al resumen de la compra, que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar donde se indicará el precio total de cada uno de los productos adquiridos y los gastos de envío.

Si el pedido es correcto tendrá que pulsar el botón “Finalizar la compra” y a continuación, el Usuario deberá facilitar sus datos. En caso de que se trate de un Usuario previamente registrado, podrá facilitar el nombre de Usuario y la contraseña asignada al mismo. Al introducir sus datos deberá prestar su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que suministra sean tratados por CONFECCIONES PORTELA, S.L. y aceptar, necesariamente nuestra Política de Privacidad en la que se regulan las obligaciones y derechos de las partes respecto a dicho tratamiento

Una vez que el usuario haya introducido sus datos, accederá a “Información del Pedido”, donde podrá revisar los datos del pedido y gastos de envío, en su caso. A continuación, accederá a “Información de pago” y deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones de Compra y procederá al pago del pedido según la opción que elija a tales efectos.

Una vez se ha procedido a la compra por el Usuario, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación, le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo si no cumpliese los requisitos exigidos por CONFECCIONES PORTELA, S.L. quien podrá abstenerse de cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los servicios CONFECCIONES PORTELA, S.L. no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a Usted ni hacia terceros.

Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informaremos que se procederá a la recogida de su prenda (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizada su contratación con CONFECCIONES PORTELA, S.L., siendo este email asimismo, la confirmación documental de la contratación efectuada con CONFECCIONES PORTELA, S.L., que Usted mismo deberá archiva.

Los pedidos realizados por residentes en países de la Unión Europea estarán sujetos al Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 28 de febrero de 2018, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de la nacionalidad, del lugar de residencia o del lugar de establecimiento de los clientes en el mercado interior (en adelante, Reglamento de Geobloqueo).

1.2. Desistimiento y devoluciones. Usted podrá desistir del contrato dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al día en que Usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos de su Pedido.

El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo:

  • En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por CONFECCIONES PORTELA, S.L., manifestando su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.

En caso de desistimiento por su parte, CONFECCIONES PORTELA, S.L. le reembolsará todo pago recibido por Usted, incluidos, excepto los gastos de envío en caso de que estos no estuviesen incluidos en el precio del producto o servicio adquirido.

En caso de que haya realizado un pedido compuesto por más de un servicio y no desee desistir de todos ellos, le devolveremos únicamente el importe de los servicios que desee devolver, sin que proceda la devolución total o parcial de los gastos de entrega relativos al pedido. Esto es debido a que los gastos de entrega a su domicilio son fijos y se abonan por pedido realizado, siendo invariables en función del número de productos que componen el pedido.

Si recibe un pedido erróneo o con fallos, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable si procede la devolución o modificación del mismo (en su caso). La devolución o modificación de la prenda se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le contactemos confirmando que procede la devolución o modificación de la prenda no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos servicios que sean devueltos a causa de defectos en el pedido, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra.

Las devoluciones por desistimiento o defectos de los productos, pueden realizarse:

Por correo o mensajería a la dirección postal indicada en el formulario de desistimiento, debiendo Usted soportar los costes directos de la devolución, tales como los gastos de transporte envío. En ningún caso, aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. No seremos responsables por pérdidas, retrasos o envíos a una dirección errónea de cualquier producto que Usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo. Asimismo, Usted será responsable de demostrar que las prendas han sido devueltas, por lo que recomendamos que el envío se realice siempre por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.

El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando las prendas se devuelvan en las mismas condiciones en las que Usted los recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe. CONFECCIONES PORTELA, S.L. determinará si los productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados.

1.3. Envíos y entregas. Los envíos de productos se realizarán a través de las empresas de mensajería y/o transporte con la que CONFECCIONES PORTELA, S.L. tenga suscrito acuerdos. El pedido realizado por Usted le será entregado en los plazos máximos que CONFECCIONES PORTELA, S.L. le indique en cada momento.

Los gastos de envío serán especificados y los aceptará antes de “Finalizar la compra” según el procedimiento establecido por CONFECCIONES PORTELA, S.L. en esta cláusula.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que Usted nos facilite a tales efectos en su formulario de registro, en este sentido CONFECCIONES PORTELA, S.L. no será responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

Una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

En caso de que haya transcurrido el plazo indicado anteriormente sin que haya recibido su pedido, deberá poner esta circunstancia en conocimiento de CONFECCIONES PORTELA, S.L..

Si nos resulta imposible realizar la entrega, nos pondremos en contacto con Usted para acordar una nueva fecha de entrega. En caso de que en ese momento Usted desee modificar la dirección y/o el método de entrega seleccionados inicialmente, los gastos que dichas modificaciones generen serán asumidos en todo caso por Usted.

Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido deberá ponerse en contacto con CONFECCIONES PORTELA, S.L. a través de nuestro email de contacto dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con Usted para solucionar la incidencia.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web.

CONFECCIONES PORTELA, S.L. se reserva el derecho de modificar los servicios que se ofrecen en la Web en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.

1.6. Precios y forma de pago. Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto indirecto y/o arancel.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o consumidor). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página Web.

Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (Impuestos incluidos).

Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web.

CONFECCIONES PORTELA, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la Web sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.

CONFECCIONES PORTELA, S.L. acepta pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal y Contra Reembolso.

Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptado (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.

La devolución será en la misma forma de pago.

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